WordPress Langzeit-Support und technische Betreuung für Ihre Webseite - sorgenfrei & unkompliziert

Ihre Webseite oder Ihr aktueller Freelancer macht Ihnen Kummer?

Rundum & Langzeit Support in WordPress mit einem zuverlässigen und unkomplizierten Partner

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- Unser Service in 60 Sekunden erklärt -

Wir sind WordPress Entwickler und machen kontinuierlichen WordPress-Support für bereits bestehende Webseiten

Unsere Leistung

Die Lösung für Ihre jetzigen Probleme - und alle in der Zukunft

Inhaltliche und besonders technische Anpassungen und Fehlerkorrekturen von kleiner Art können Sie mittels einer Email bei uns beauftragen. Keine Diskussionen über Aufwand und keine weiteren Erklärungen notwendig.

Wir kennen die Webseiten unserer Kunden, haben bereits alles eingerichtet und legen sofort los.

Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit unnötiger Kommunikation.

Keine Angst mehr vor Updates: Wir haben einen sicheren Update-Prozess entwickelt, mit dem wir auch kleinste Fehler durch Updates sofort erkennen.

Neben unseren Backups haben wir dadurch doppelte Sicherheit.

Schnelle Fehleranpassungen außerdem sind inklusive. Sollte es also zu einem kleinen Fehler kommen, beheben diesen sofort. Andernfalls geben wir Ihnen direkt mit einem Plan Bescheid, was zu tun ist.

Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner haben Sie immer einen direkten Draht in den aktuellen Stand und der Todo’s Ihrer Webseite.

Außerdem halten wir uns gegenseitig im Team täglich informiert. So haben Sie immer garantiert jemanden, der sich mit Ihrer Webseite auskennt – auch im Notfall.

Sicherer in WordPress: Wir implementieren die neuesten Sicherheits-Standards aus dem Web auf Ihrer Webseite halten diese Up-To-Date. Keine Angst mehr vor Fremdangreifern.​

Im Notfall greifen wir sofort auf Backups zurück, sodass Ihre Webseite wieder fehlerfrei funktioniert. Im Anschluss finden und beheben wir das eigentliche Problem.

Wenn Sie Ihre Webseite in größerem Ausmaß überarbeiten möchten, stehen wir Ihnen ohne Wartezeit sofort zur Verfügung.

Hier erstellen wir immer zuerst einen Kostenvoranschlag, sodass Sie zu jeder Zeit die volle Transparenz und Kostenkontrolle über zusätzliche Kosten behalten.​ Durch unser Fixpreis-Angebot kommt es nie zu überraschenden Kosten.

Ihr Ansprechpartner steht Ihnen bei der Umsetzung und für Rückfragen dabei immer zur Verfügung.

Nach Updates läuft selten alles einwandfrei. Wir machen daher nicht nur das Update, sondern prüfen die Webseite auch anschließend akribisch manuell und automatisiert auf Fehler.

Wenn wir dabei Fehlern entdecken, passen wir diese sofort an, ohne dass Sie überhaupt aktiv werden müssen.

Andernfalls spielen wir die alte Version wieder ein (bei Online-Shops ohne Verluste von Bestellungen) und geben Ihnen direkt Bescheid.

Große Fehler kommen meist durch Inkompatibilitäten zwischen dem neuen Plugin und altem eigenen Code. Diesen muss man dann separat auf einer eigenen Entwicklungsumgebung (Staging) beheben, bevor das Update auf dem Live-System nochmal aufgespielt werden kann.

Ihre Webseite bleibt bei uns auf dem Radar.

Wir erkennen es vor jedem anderen, wenn Ihre Webseite offline ist. In diesem Fall sind wir selbstverständlich sofort für Sie verfügbar.​

Auch an Wochenenden und Feiertagen ist unser Service in Notfällen für Sie verfügbar.

Durch unsere täglichen Backups auf separaten Cloud-Servern bleiben Sie immer abgesichert. Unsere Backups sind immer verfügbar und auch für den Notfall getestet.

Im Gegensatz zu selbst-installierten Plugins können wir auch nach einem Komplettverlust aller Daten auf Ihrem Hoster, den letzten funktionierenden Zustand wiederherstellen.

Alle unsere System sind 3-fach abgesichert und völlig unabhängig von Ihrem Hoster und unseren anderen Backup-Lösungen, sodass es zu keinem Totalverlust für Sie kommen kann.

Für die Besprechung Ihrer Aufgaben haben Sie bei uns Ihr eigenes Ticketing-Board.

Egal, ob Sie eine oder viele Webseiten in unserer Betreuung haben: Wir behalten die Übersicht und Sie können jede Aufgabe effizient mit uns kommunizieren.

Sie, und gegebenfalls Ihr Team, brauchen kein lästiges E-Mail schreiben mehr, sondern haben alles im Überblick – geordnet nach Aufgaben.

Beispiele aus dem täglichen Arbeitsleben

OHNE HTMLHELD
MIT HTMLHELD
Updates
Keine Updates machen und hoffen, dass nichts passiert.
HTMLHELD macht alle Updates im Hintergrund selbständig - inklusive anschließender möglicher Fehlerkorrektur nach Updates.
Updates durchführen und hoffen, dass es schon irgendwie klappen wird.
Update von HTMLHELD durchführen lassen und wissen, dass es garantiert einwandfrei funktionieren wird.
Fehler nach Updates per Hand suchen oder mit hohen Kosten von einem Anbieter beheben lassen.
Fehler nach Updates gar nicht bemerken, da HTMLHELD sie schon selbstständig im Hintergrund gefunden und behoben hat.
Anpassungen und Bugfixes
Neue Agentur oder Freelancer suchen und hoffen, dass sie kompetent sind.
Garantiert jemanden haben, der sofort das Anliegen versteht und gut umsetzt.
Wartezeit von Agenturen abwarten und hoffen, dass jemand Zeit für das Anliegen hat.
Kurze Nachricht genügt und HTMLHELD legt direkt mit der Arbeit los um die Anpassungen zu machen.
Ausführliche Email über alle Eigenheiten und den Background der Webseite aufführen. Gegebenenfalls Rückfragen klären.
Keine Telefonate und Vorgespräche. Wir kennen Ihre Website bereits und wissen mit ihr gut umzugehen.
Sensible Login-Daten an "noch jemanden" versenden.
Zu Beginn senden Sie uns einmal alle Daten, die wir brauchen zu - danach nie haben wir alles vorliegen. Ständiges rumschicken von Logins ist nie wieder nötig.
Hoffen, dass die Preise dem Aufwand gerecht werden.
Faire und transparente Preisstruktur bei extra Aufwänden. Keine unvorhersehbaren Kosten, da alle Angebote immer per Fixpreis kalkuliert sind vor dem Beginn.
Notfälle
Hoffen, dass kurzfristig eine kompetente Fachkraft zu finden ist und Zeit hat.
Ein Mitarbeiter von HTMLHELD ist in Notfällen sofort für Sie da.
Hoffen, dass die eigenen Backups wirklich funktionieren.
Gewissheit haben, dass das Problem beseitigt wird und Sie dabei nichteinmal selber an Backups denken müssen.
Hoffen, dass die Agentur oder Freelancer jetzt an den Kosten nicht abzockt.
Keine extra Kosten, alles abgedeckt durch die Wartungsgebühr. Wir stellen Ihre Webseite wieder her ohne Extraaufwand.

Jede Zusammenarbeit startet mit einer Anfrage

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