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Verlässliche WordPress Wartung für Ihr Unternehmen

Schreiben Sie uns, was Ihre Website braucht. Den Rest über­nehmen wir: Updates, Sicherungen, Änderungen, Weiter­ent­wick­lung.

  • Schnelle Hilfe
  • Fester Monatspreis
  • Exper­ten­ar­beit
HTMLHELD
 erreichbar
Erledigt
Hallo, können Sie die Öffnungs­zeiten auf der Start­seite ändern?Ab Juni bis 18 Uhr.
Kunde, Dienstag 14:12 Uhr
Gern. Wir setzen es heute im Staging um und prüfen es dort.Morgen früh ist es live.
HTMLHELD, Dienstag 14:40 Uhr
Erledigt, die neuen Zeiten sind online.
HTMLHELD, Mittwoch 10:05 Uhr
Danke, das ging schnell.
Kunde, Mittwoch 10:11 Uhr
Antwort so schnell wie möglich, das Drin­gendste zuerst.
Diese Woche Kunden­be­reich
  • Öffnungs­zeiten ändernErledigt
  • Neue Stel­len­an­zeigeIn Arbeit
  • PayPal im CheckoutOffen
Letzte Sicherung geprüft

vor einer Stunde

4-fach redun­dant · 3 Monate

Ihre Website erreichbar

rund um die Uhr über­wacht

HTMLHELD in 60 Sekunden

Inhalt Klick springt an die Stelle im Video
  • 0:00Ihre Website, Ihr Code
  • 0:12Wenn niemand zuständig ist
  • 0:24Überwachung und Updates
  • 0:36Anpassungen und Moder­ni­sie­rung
  • 0:40Wenn der Notfall passiert
  • 0:48Paket für jede Website
  • 1:00Los geht's!

Was die Wartung umfasst

Laufende Pflege und Änderungen auf Ihre Nachricht sind in der monatlichen Pauschale enthalten. Größere Vorhaben werden ein eigenes Projekt.

Laufend ohne dass Sie etwas tun
  • Updatesmit Siche­rung davor
  • Sicherheitlaufend kontrol­liert
  • Sicherungenbis in Echt­zeit
  • Überwachungmeldet Ausfälle
  • Ladezeitbremst etwas, greifen wir ein
Wie oft gesichert wird, hängt vom Wartungstyp ab.
Auf Ihre Nach­richt wenn Sie etwas brau­chen
  • Änderungenbis zu 1 Stunde im Monat
  • Fehler­be­he­bungwenn etwas nicht geht
  • Ein Ansprech­partnerkennt Ihre Website
  • Fragen und Bera­tungimmer kostenlos
  • Kunden­be­reichjede Anfrage nach­lesbar
Zum Beispiel Text, Bild, Formular, neue Unter­seite.
Größere Vorhaben vorab besprochen
  • RelaunchProjekt
  • Shop-ErweiterungProjekt
  • Neue FunktionenProjekt
  • Ladezeit der ganzen WebsiteProjekt
  • Start ohne Warte­zeitnach Ihrer Zusage
Weiter­ent­wick­lung

Aus Ihrer Nachricht wird eine Aufgabe

Jede Anfrage wird als Aufgabe erfasst. Sie und Ihr Team sehen den Stand jeder­zeit.

Aufgabe: Download der Preis­liste Erledigt
Di, 14:12 Uhr

Der Button „Preisliste herun­ter­laden“ öffnet nur eine leere Seite.Können Sie das prüfen?

Di, 14:40 Uhr

Gern. Wir prüfen es heute im Staging.

Di, 3. Juni

Ursache gefunden, im Staging behoben

Mi, 4. Juni

Download getestet, live übernommen

Mi, 10:05 Uhr

Erledigt. Der Link zeigte auf eine gelöschte Datei, jetzt lädt das PDF.

Mi, 10:20 Uhr

Super, danke! Bei mir klappt der Download jetzt auch wieder.

Der Verlauf bleibt dauer­haft nach­lesbar. Über Ihren Kunden­be­reich, auch durch Ihr Team. Antwort so schnell wie möglich, das Drin­gendste zuerst.

So arbeiten wir an Ihrer Website

Änderungen entstehen an einer Kopie Ihrer Website.

Updates und Umbauten führen wir zuerst auf einer exakten Kopie Ihrer Website durch, dem Staging.Erst nach Test und Prüfung übernehmen wir die Änderung auf die echte Website.

staging.ihre-website.de Staging
Öffnungs­zeiten: Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr In Prüfung
Hier wird aktua­li­siert, umgebaut und geprüft. geprüft Di, 3. Juni
erst nach bestan­dener Prüfung
ihre-website.de Live
Öffnungs­zeiten: Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr Geändert
Ihre Besucher sehen nur das geprüfte Ergebnis. live Mi, 4. Juni
Ihre Website läuft während­dessen normal weiter Fehler bleiben in der Test­um­ge­bung, nicht bei Ihren Besu­chern Bei größeren Änderungen sehen Sie das Ergebnis vor der Frei­schal­tung

Nur die Plugins, die Ihre Website braucht.

Viele WordPress-Probleme kommen von zu vielen oder schlecht gepflegten Plugins. Wir behalten nur, was Ihre Website wirk­lich braucht.

  • Nur geprüfte, gepflegte Plugins im Einsatz
  • Schlanker Code, damit die Website schnell und sicher bleibt
  • Jedes Plugin regelmäßig auf Updates und Sicher­heit geprüft
Plugin-Prüfung Beispiel aus einer Über­nahme
  • Shop-SystemAktuell & geprüft
  • Formular-PluginAktuell & geprüft
  • Bilder­ga­lerie-PluginEigenbau
  • Veraltetes SEO-PluginEntfernt
  • Doppeltes Cache-PluginEntfernt
Ergebnis: weniger Angriffs­fläche, kürzere Ladezeiten.

Geprüft vor und nach der Live-Schaltung

Was wir in Ihre Website einbauen, ist eigener Code oder ein Plugin, das wir geprüft haben und laufend pflegen. Jede Änderung durchläuft dieselbe Prüfung.

  • Viel Erfahrung mit WordPress und WooCommerce, auch mit ihren Tücken
  • Übernahme fremd gebauter Websites ist bei uns der Normalfall
  • Eigener Code für kleine und große Anpassungen
Freigabe-Prüfung bestanden
  • Im Staging umge­setztAuf einer Kopie, getrennt von Ihrer Live-Website.
  • GetestetFunktionen, Formulare und Darstellung, bevor etwas live geht.
  • Live geschaltetNur, was den Test bestanden hat.
  • Danach live geprüftWebsite funk­ti­ons­fähig, Lade­zeit gemessen.
Freigabe für ihre-website.de Live

Was bei einem Ausfall passiert

Die Überwachung meldet Ausfälle an uns. Wir kümmern uns darum und informieren Sie danach, wie hier beim letzten Ausfall.

  • Auto­ma­ti­sche Überwachung, rund um die Uhr
  • Sicherungen an fünf Orten, 3 Monate aufbe­wahrt
  • Notfall­ser­vice auch am Wochenende und an Feier­tagen
Unser Backup- und Notfall­ver­fahren
HTMLHELD
Kunden­be­reich
Erledigt
  • 03:52Nicht erreichbarAusfall
  • 04:36Wieder­her­ge­stellt, geprüfterreichbar
Guten Morgen. Ihre Website war heute Nacht ab 03:52 Uhr nicht erreichbar. Ursache war eine Server-Umstellung Ihres Hosting-Anbieters. Wir haben sie aus der letzten Sicherung wieder­her­ge­stellt und alle Funk­tionen geprüft. Nach 44 Minuten lief sie wieder.
HTMLHELD, am Morgen
Ausfall­dauer 44 Minuten
Backups und Notfall im Detail

Beispiele aus der laufenden Betreuung

Kunden, die den Betrieb ihrer Website an uns über­geben haben. Vielleicht erkennen Sie Ihre Situa­tion wieder.

Sechs Kunden­ge­schichten nach Branche
Unter­schied­liche Branchen, unter­schied­liche Bedürfnisse. Alle Kunden­ge­schichten lesen

Vom ersten Gespräch zur laufenden Betreuung

  1. 1Erst­ge­spräch

    Sie erzählen uns, was Ihre Website braucht. Wir sagen, was sinnvoll ist. Kostenlos.

  2. 2Technischer Blick

    Wir prüfen Ihre Website gründ­lich. Danach wissen Sie, wo sie steht.

  3. 3Übernahme

    Wir übernehmen die Zugänge und richten Updates, Sicherungen und Über­wa­chung ein.

  4. 4Laufende Betreuung

    Wir kümmern uns laufend um Ihre Website, zum festen Monats­preis. Für Änderungen schreiben Sie uns.

White-Label-Wartung: Sie bleiben der Ansprechpartner

Ob Web-, Design-, Marketing- oder PR-Agentur: Ihre Kunden sprechen mit Ihnen, wir arbeiten im Hinter­grund.

Ihre Kunden

  • sprechen nur mit Ihnen
  • sehen nur Ihre Agentur
  • haben den Vertrag mit Ihnen
Anliegen, Bera­tung

Ihre Agentur

  • gestaltet, baut und berät
  • erfährt Wich­tiges zuerst
  • entscheidet mit Kunden
Aufträge, Zusam­men­fas­sungen

HTMLHELD

  • pflegt, sichert, überwacht
  • ändert nach Ihrem Auftrag
  • arbeitet im Hinter­grund
Eine Webdesign-Agentur lässt so 22 Websites betreuen So arbeiten wir mit Agenturen

Fragen und Antworten nach Bereich

Jede Antwort in drei Zeilen: Kurz, Warum, Ihr nächster Schritt.

Keine Antwort dabei? Schreiben Sie uns

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30 Minuten am Telefon oder per Video. Sie wählen einen freien Termin im Kalender.
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