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WordPress-Agentur für alles, was nach dem Launch kommt

Viele Agenturen bauen eine Website und ziehen weiter. Wir bleiben: Wir halten Ihre Website sicher, pflegen sie und entwickeln sie weiter, zu einem festen Preis pro Monat.

  • Alles aus einer HandBetreuung und Weiter­ent­wick­lung aus einer Hand
  • Ein Ansprech­partnerEin fester Ansprech­partner, ein Team dahinter
  • Aus München, für DACHAus München, für Kunden im ganzen DACH-Raum
Ihre Website bei uns aus einer Hand
  • WartungUpdates, Backups, Schutz und Über­wa­chung. laufend
  • PflegeTexte, Bilder und neue Seiten auf Ihre Nach­richt. inklusive
  • Weiter­ent­wick­lungNeue Funktionen und Relaunch als Projekt. Festpreis
  • NotfallAusfall oder Hack, an jedem Tag im Jahr. inklusive
Erst­ge­spräch kostenlos, per Telefon oder Video.

Was eine gute WordPress-Agentur ausmacht

WordPress ist das meist­ge­nutzte Content-Management-System (CMS). Das Design sieht man am ersten Tag, die Qualität einer Agentur zeigt sich in den Jahren danach.

Sie bleibt nach dem Launch

Eine Website ist nie fertig. WordPress, Plugins und Inhalte ändern sich laufend, und jemand muss sich zuverlässig darum kümmern.

Sie prüft, bevor sie ändert

Updates und Änderungen laufen zuerst auf einer Kopie Ihrer Website. Live geht nur, was dort funk­tio­niert.

Was ist ein Staging?

Sie baut schlank

Wenige, gepflegte Plugins statt einem Baukasten für alles. Jedes Plugin mehr ist Code, der gewartet werden muss.

Warum weniger besser ist

Ihre Website gehört Ihnen

Zugänge, Inhalte und Daten gehören Ihnen. Sie sind an keine Mindest­lauf­zeit gebunden und können jederzeit wech­seln.

Warum eine WordPress-Website nach dem Launch Betreuung braucht

Ohne laufende Pflege passiert lange nichts Sicht­bares. Die Probleme sammeln sich im Hintergrund, bis etwas ausfällt.

Plugins und Theme veralten

Für WordPress, Plugins und Themes erscheinen laufend Updates, viele davon schließen Sicher­heits­lü­cken. Bleibt ein Update liegen, ist die Lücke öffentlich bekannt und wird automatisiert gesucht.

Wie Updates sicher laufen

Die PHP-Version läuft aus

PHP ist die Sprache, in der Word­Press läuft. Ältere Versionen bekommen keine Sicher­heits­up­dates mehr, und Hoster stellen früher oder später um. Ist die Website nicht vorbereitet, zeigt sie danach Fehler.

PHP-Version prüfen

Sicherungen am falschen Ort

Die Sicherungen des Hosters liegen auf demselben System wie die Website. Fällt es aus, sind beide weg. Ob eine Wieder­her­stel­lung funk­tio­niert, zeigt sich oft erst im Ernst­fall.

Was ein Backup leisten muss

Fehler bleiben unbemerkt

Ein Formular, das keine Nachrichten mehr zustellt, oder eine Kasse, die nach einem Update hängt, fällt oft erst Kunden auf. Ohne Prüfung nach jedem Update bemerkt es niemand recht­zeitig.

Zugänge und Wissen gehen verloren

Wer die Website gebaut hat, ist nicht mehr erreichbar, und die Zugänge liegen in alten E-Mails. Im Notfall fehlt dann genau das, was eine schnelle Reparatur braucht.

Die Website wird langsamer

Mit den Jahren kommen Plugins, große Bilder und Inhalte dazu. Lange Ladezeiten kosten Besucher, beson­ders auf dem Handy.

Was eine Website schneller macht

Checkliste für die Wahl einer WordPress-Agentur

Acht Punkte, die Sie jeder Agentur und jedem Freelancer vorlegen können. Rechts steht, wie wir es halten.

Acht Punkte für das Erst­ge­spräch bei HTMLHELD
  • Werden Updates geprüft, bevor sie live gehen?Mit Sicherung davor, riskante Updates zuerst auf einer Kopie der Website. Staging
  • Wo liegen die Siche­rungen?Außerhalb des Hostings, sonst sind sie bei einem Ausfall mit der Website weg. 5 Orte
  • Wie weit reichen die Siche­rungen zurück?Manche Fehler fallen erst nach Wochen auf. Dann braucht es einen älteren Stand. 3 Monate
  • Wer hilft im Notfall, auch am Wochen­ende?Ausfälle und Angriffe halten sich nicht an Büro­zeiten. jeden Tag
  • Was ist im Monats­preis enthalten?Und was kostet extra? Größere Arbeiten sollten vorher als Angebot kommen. fester Preis
  • Wem gehören Zugänge und Inhalte?Sie sollten jederzeit wechseln können, ohne die Website neu bauen zu lassen. Ihnen
  • Wie lange sind Sie gebunden?Eine lange Mindest­lauf­zeit bindet Sie auch dann, wenn die Leis­tung nicht stimmt. monatlich
  • Wie werden Anliegen fest­ge­halten?Ein nach­les­barer Verlauf hilft, wenn bei Ihnen oder bei der Agentur jemand wech­selt. Kunden­be­reich
Die Punkte gelten für jeden Anbieter, nicht nur für uns.

Unsere Leistungen als WordPress-Dienstleister

Alles, was eine bestehende WordPress-Website braucht, von einem Team und einem Ansprech­partner.

Wartung und Sicherheit

Geprüfte Updates, Backups an fünf Orten, Schutz vor Angriffen und Überwachung rund um die Uhr.

Die Wartung im Detail

Pflege und Weiterentwicklung

Neue Seiten, Funktionen und Änderungen, im responsiven Design sauber auf jedem Gerät. Kleines ist in der Pauschale, Größeres wird ein Projekt zum Fest­preis.

Wie Neues entsteht

WooCommerce-Shops

Betreuung für Online-Shops mit Sicherungen in Echtzeit und Support für Zahlung und Versand.

WooCommerce-Betreuung

Hosting und Geschwindigkeit

PHP-Updates, Cache und Hoster­wechsel, damit Ihre Website schnell und auf aktu­ellem Stand läuft.

Hosting, PHP und Cache

Hilfe im Notfall

Ausfall, kritischer Fehler oder Hack: Wir bringen die Website zurück und schließen die Ursache.

Zur WordPress-Hilfe

Für andere Agenturen

Wir warten die Websites Ihrer Kunden unter Ihrem Namen. Sie bleiben der Ansprech­partner.

White-Label-Wartung

Was der Monatspreis enthält und was ein Projekt wird

Laufendes ist Teil der Wartung. Größere Vorhaben besprechen wir vorab und setzen sie nach einem Festpreis-Angebot um.

In der Wartung fester Monatspreis
  • Updates mit Siche­rung davorEinzeln und in fester Reihenfolge, Sicher­heits­up­dates sofort. laufend
  • Sicherungen an fünf OrtenJe nach Wartungstyp viermal täglich, stündlich oder in Echtzeit, drei Monate aufbe­wahrt. laufend
  • Firewall, Malware-Scan, Login-SchutzDazu die Überwachung auf Ausfall, rund um die Uhr. laufend
  • Fehler­be­he­bung und kleine Ände­rungenText, Bild, Formular oder neue Unterseite, bis zu einer Stunde im Monat. inklusive
  • Notfall und Wieder­her­stel­lungNach Hack oder Defekt ohne Aufpreis, auch an Wochenenden und Feier­tagen. inklusive
  • Lizenzen verbrei­teter PluginsEtwa Elementor, Rank Math, WPForms, WPML oder WP Rocket, ohne eigene Lizenz­rech­nung. über uns
  • Fragen und Bera­tungÜber den Kunden­be­reich, mit nach­les­barem Verlauf. kostenlos
Eigenes Projekt Festpreis-Angebot
  • RelaunchNeues Design oder neuer Aufbau für die bestehende Website. Festpreis
  • Shop-ErweiterungZum Beispiel neue Produkt­be­reiche oder Bezahl­wege. Festpreis
  • Neue FunktionenUmbauten, die größer sind als eine Stunde im Monat. Festpreis
  • Ladezeit der ganzen WebsiteEine einzelne Bremse lösen wir in der Wartung, die ganze Website schneller zu machen ist ein Projekt. Festpreis
  • Umzug zu einem anderen HosterMit Plan und Rückweg: Der alte Server läuft weiter, während wir auf dem neuen aufbauen und prüfen. Festpreis

Relaunch und neue Funktionen als Projekt zum Festpreis

Wir besprechen das Vorhaben vorab, Sie bekommen ein Angebot, und nach Ihrer Zusage starten wir ohne Warte­zeit.

  1. 1Besprechen

    Sie beschreiben das Vorhaben im Kunden­be­reich oder im Termin. Wir klären, was es braucht.

  2. 2Festpreis-Angebot

    Vor dem Start bekommen Sie ein Angebot zum Festpreis. Sie entscheiden, ob und wann.

  3. 3Auf der Kopie

    Neues entsteht auf dem Staging. Gestaltung sehen Sie dort vorher und geben sie frei.

  4. 4Live und betreut

    Nach der Prüfung geht es live, wir prüfen erneut und messen die Ladezeit. Danach läuft es in der Wartung mit.

Alte Adressen bleiben erreichbar

Ändern sich bei einem Relaunch Adressen, richten wir Weiter­lei­tungen ein und pflegen die Sitemap. So landen Besucher und Such­ma­schinen auf den neuen Seiten.

Was eine 301-Weiter­lei­tung ist

Eine eigene Position auf der Rechnung

Ein Projekt steht zum vorab verein­barten Festpreis als eigene Position auf der Rech­nung. Der Monatspreis der Wartung bleibt davon unbe­rührt.

Wie Neues entsteht

Freelancer oder WordPress-Agentur?

Ein guter Freelancer kann viel. Das Risiko liegt darin, dass alles an einer Person hängt.

Freelancer eine Person
  • Persönlich und flexibelOft günstig, mit kurzem Draht zu einer Person. Vorteil
  • Urlaub oder Krank­heitDann ist niemand erreichbar, auch im Notfall. Lücke
  • Wissen in einem KopfWie Ihre Website gebaut ist, weiß oft nur diese Person. Risiko
  • Wochenende und Feier­tageHilfe hängt davon ab, ob gerade jemand Zeit hat. offen
HTMLHELD Ansprech­partner mit Team
  • Ein fester Ansprech­partnerEr kennt Ihre Website und bleibt Ihr direkter Kontakt. direkt
  • Ein Team dahinterUrlaub und Krankheit sind vertreten, nichts bleibt liegen. vertreten
  • Alles nachlesbarJede Anfrage steht im Kunden­be­reich, auch wenn bei Ihnen jemand wech­selt. doku­men­tiert
  • Notfall­ser­viceAn jedem Tag, auch am Wochenende und an Feier­tagen. inklusive
So arbeiten wir

Websites, die wir laufend betreuen

Kunden, die den Betrieb ihrer Website an uns über­geben haben. Vielleicht erkennen Sie Ihre Situa­tion wieder.

Sechs Kunden­ge­schichten nach Branche
Unter­schied­liche Branchen, unter­schied­liche Bedürfnisse. Alle Kunden­ge­schichten lesen

So beginnt die Zusammenarbeit

  1. 1Erst­ge­spräch

    Sie erzählen uns, was Ihre Website braucht. Wir sagen, was sinnvoll ist. Kostenlos.

  2. 2Technischer Blick

    Wir prüfen Ihre Website gründ­lich. Danach wissen Sie, wo sie steht.

  3. 3Übernahme

    Wir übernehmen die Zugänge und richten Updates, Sicherungen und Über­wa­chung ein.

  4. 4Laufende Betreuung

    Wir kümmern uns laufend um Ihre Website, zum festen Monats­preis. Für Änderungen schreiben Sie uns.

Wie die Zusammenarbeit im Alltag abläuft

Laufende Anliegen gehen über den Kunden­be­reich. So geht nichts verloren, und Sie sehen jederzeit, wo eine Aufgabe steht.

Eine Aufgabe im Kunden­be­reich vier Schritte
  • Sie schreiben in Ihren WortenAuch Ihr Team kann Aufgaben anlegen. Ein Bildschirmfoto hilft am meisten. jederzeit
  • Bestätigung mit Bear­beiterAntwort so schnell wie möglich, das Drin­gendste zuerst. Ein Notfall geht vor. nach Dring­lich­keit
  • Umsetzung auf der KopieEindeutige Vorgaben sind meist am Folgetag online. Bei Gestaltung geben Sie vorher frei. Staging
  • Rückmeldung im VerlaufKeine Aufgabe wird kommen­tarlos geschlossen. Der Verlauf bleibt dauer­haft nach­lesbar. doku­men­tiert
Für ein Gespräch wählen Sie einen Termin im Kalender.

Für wen wir als WordPress-Dienstleister arbeiten

Für bestehende WordPress-Websites von Unternehmen, Selbst­stän­digen und Orga­ni­sa­tionen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und der EU.

Unternehmen und Organisationen

Die Wartung richtet sich an alle, die ihre Website geschäft­lich betreiben, vom Atelier bis zur Gemeinde. Für Privatpersonen ist sie nicht gedacht.

Websites, die andere gebaut haben

Ob ein Freelancer, eine andere Agentur oder Sie selbst die Website gebaut haben: Wir arbeiten uns in jede WordPress-Website ein.

Online-Shops mit WooCommerce

Im Wartungstyp SHOP wird jede Bestellung in Echt­zeit gesi­chert. Shop-Plugins aktualisieren wir zuletzt und prüfen danach die Kasse.

Mehrere Websites, ein Verfahren

Hauptseite und Marken-Websites laufen im selben Ablauf, mit einem Ansprech­partner für alle. Abgerechnet wird je Website.

Teams ohne eigene Technik

Sie beschreiben Ihr Anliegen in normalen Worten, Fach­be­griffe erklären wir, wenn sie nötig sind. Texte und Bilder ändern Sie weiter selbst.

Betreuung ohne Tech­nik­wissen

Wann wir nicht passen

Wir betreuen ausschließ­lich WordPress, keine Baukästen und keine anderen Shop­sys­teme. Rechtliche Beratung zu Datenschutz und Strategie für SEO oder Werbung übernehmen wir nicht. Was Ihre Fach­be­ra­tung empfiehlt, setzen wir tech­nisch um.

Fragen an eine WordPress-Agentur

Bauen Sie auch neue Websites?

Ja, als eigenes Projekt zum Fest­preis. Etwa einen Relaunch. Unser Schwerpunkt liegt auf dem, was danach kommt: Die Website bleibt bei uns in der Betreuung.

Übernehmen Sie Websites anderer Agenturen?

Ja, das ist bei uns der Normal­fall. Wir sichern die Website, prüfen sie gründlich und bringen sie Schritt für Schritt in Ordnung.

Wo sitzen Sie?

In München. Wir arbeiten für Unternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und der EU, per Video, Tele­fon­termin und über den Kunden­be­reich.

Was kostet eine WordPress-Agentur?

Bei uns einen festen Preis pro Monat. Wovon er abhängt und was er enthält, erklären wir bei den Kosten.

Arbeiten Sie auch für Agenturen?

Ja, als White-Label-Partner. Wir warten die Websites Ihrer Kunden, Sie bleiben der Ansprech­partner. Mehr dazu für Agen­turen.

Wie lange bin ich gebunden?

Es gibt keine Mindest­lauf­zeit. Eine Kündigung bis zum 15. wirkt zum Folgemonat. Zugänge und Inhalte gehören Ihnen.

Welche WordPress-Agentur ist die beste?

Die, die zu Ihrer Website passt und nach dem Launch bleibt. Achten Sie darauf, ob Updates geprüft werden, wie Sicherungen laufen, wer Sie im Notfall erreicht und ob die Website Ihnen gehört.

Was macht eine WordPress-Agentur?

Sie baut, betreut und entwickelt WordPress-Websites. Manche Agenturen konzen­trieren sich auf neue Websites. Wir kümmern uns um alles danach: Wartung, Pflege, Hilfe im Notfall und Weiter­ent­wick­lung.

Ist WordPress noch zeitgemäß?

Ja, wenn die Website gepflegt wird. WordPress ist Open Source, wird laufend weiter­ent­wi­ckelt und bekommt regelmäßig Sicher­heits­up­dates. Block-Editor, WooCommerce für Shops und eine große Auswahl an Erwei­te­rungen decken die meisten Anfor­de­rungen von Unternehmen ab. Veraltet wirkt eine WordPress-Website meist, weil Theme und Plugins jahrelang nicht gepflegt wurden.

Wie viel kostet eine Website von einer Agentur?

Das hängt vor allem vom Umfang ab. Entschei­dend sind die Zahl der Seiten, eigenes Design oder angepasste Vorlage, Funktionen wie Shop, Mehr­spra­chig­keit oder Schnitt­stellen und wer die Inhalte liefert. Dazu kommen laufende Kosten für Hosting, Domain und Pflege. Bei uns wird ein Relaunch ein Projekt mit Festpreis-Angebot, die Betreuung danach hat einen festen Monatspreis. Die einzelnen Posten erklären wir bei den Kosten von Word­Press.

Wie viel kostet WordPress im Monat?

Die Software selbst ist kostenlos. Monatlich zahlen Sie für Hosting und Domain, oft für Lizenzen von Premium-Plugins und für die Wartung, ob Sie die Zeit selbst aufbringen oder einkaufen. Bei uns gibt es einen festen Monatspreis je Website, Lizenzen vieler verbrei­teter Plugins laufen über uns. Wovon der Preis abhängt, steht bei den Kosten der Wartung.

Ist WordPress vertrauenswürdig?

Ja, das System selbst ist ausgereift und wird gepflegt. Lücken im WordPress-Kern schließt ein eigenes Sicher­heits­team per Update. Angriffe gelingen fast immer über eine bekannte Lücke in einem veralteten Plugin, ein schwaches Passwort oder ein Theme aus fremder Quelle. Entscheidend ist deshalb, wie die Website gepflegt wird. Mehr dazu, wie Websites gehackt werden.

Wer kann mir bei WordPress helfen?

Bei allgemeinen Fragen das WordPress-Forum, bei einem Fehler jemand mit Zugang zu Ihrer Website. Der Hoster hilft bei Server, Domain und E-Mail, Fehler in Plugins oder Theme gehören meist nicht zu seinen Aufgaben. Ein Freelancer oder eine Agentur kann die Website sichern, prüfen und reparieren. Bei Ausfall oder Hack hilft unsere WordPress-Hilfe, auch wenn Sie noch kein Kunde sind.

Was ist besser als WordPress?

Das hängt davon ab, was Ihre Website können soll. Für eine einfache Visi­ten­karte, die Sie selbst pflegen, reicht oft ein Website-Baukasten. Für einen reinen Online-Shop kommt ein gemietetes Shopsystem infrage. WordPress spielt seine Stärken aus, wenn Inhalte, Shop, Formulare und eigene Funktionen zusam­men­kommen und Sie nicht an einen Anbieter gebunden sein wollen. Wir betreuen ausschließ­lich Word­Press.

Alle Leistungen der Wartung

Lernen wir uns kennen

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30 Minuten am Telefon oder per Video. Sie wählen einen freien Termin im Kalender.
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