Vier Webseiten für Hauptseite, Bürgerbüro, Bauamt und Tourismus, auf einem System, das der Hersteller aufgegeben hatte.
Altes System, vom Hersteller aufgegeben
Gesetzliche Barrierefreiheit noch nicht erfüllt
Online-Terminbuchung und Formulare zum Herunterladen fehlten
Zwei Mitarbeiter in der IT, zuständig für die gesamte Verwaltungstechnik
Gesucht:
ein Dienstleister, der weiß, wie eine Verwaltung arbeitet, mit geregelter Auftragsverarbeitung.
Die vier Webseiten wurden Schritt für Schritt erneuert, die Bürger merkten davon nichts.Alte Links und Lesezeichen führen weiter ans Ziel.
Die Fachbereiche pflegen ihre Inhalte selbst.Betrieb, Updates und die Prüfung der Barrierefreiheit übernehmen wir.
Drei Monate nach dem Start der Terminbuchung wurden 62 % der Termine online gebucht.Die Wartezeit am Empfang ist halbiert.
Was seit 2019 laufend passiert und wer es erledigt.