Website-Betreuung ohne Technikwissen
Wir kümmern uns um Ihre Website: Wartung, Pflege und Änderungen, zu einem festen Preis pro Monat.
- Sie schreiben, wir erledigenSie schreiben in Ihren Worten, wir erledigen den Rest
- Sicher und aktuellIhre Website bleibt sicher und aktuell
- Ein AnsprechpartnerEin Ansprechpartner, der Ihre Website kennt
Kennen Sie das?
So fangen die meisten Anfragen an, die uns erreichen.
Der Webdesigner ist nicht mehr erreichbar
Die Website wurde vor Jahren gebaut. Seitdem hat niemand mehr hineingeschaut, und niemand weiß genau, was darin steckt.
Updates bleiben liegen
WordPress meldet Dutzende Updates. Niemand traut sich, sie einzuspielen, aus Sorge, dass danach etwas nicht mehr geht.
Kleine Änderungen dauern Wochen
Neue Öffnungszeiten, ein Foto, eine Stellenanzeige: Es fehlt jemand, der es schnell und sauber erledigt.
Die Website ist langsam oder wurde gehackt
Dann zählt jede Stunde. Wir helfen sofort, auch wenn Sie noch kein Kunde sind, und sorgen danach dafür, dass es nicht wieder passiert.
So helfen wir im NotfallWas wir bei der Übernahme meistens finden
Bevor wir die Betreuung übernehmen, sichern wir Ihre Website und prüfen sie gründlich. Danach wissen Sie, wo sie steht, und wir bringen sie Schritt für Schritt in Ordnung.
- Zuerst eine vollständige Sicherung, bevor wir etwas ändern
- Eine verständliche Einschätzung, ohne Fachchinesisch
- Fremd gebaute Websites sind bei uns der Normalfall
- Dutzende Updates offenKern, Theme und Plugins seit Monaten nicht aktualisiert. aktualisiert
- Veraltete PHP-VersionBekommt keine Sicherheitsupdates mehr. umgestellt
- Backup nur beim HosterFällt der Hoster aus, ist auch die Sicherung weg. 5 Orte
- Ungenutzte PluginsFremder Code ohne Aufgabe, aber mit Lücken. entfernt
- Kontaktformular stellt nicht zuAnfragen gingen verloren, ohne dass es jemand merkte. repariert
Was Website-Betreuung bei uns heißt
Wartung, Pflege und Hilfe im Notfall aus einer Hand, zu einem festen Preis pro Monat.
Website-Wartung
Die Technik bleibt sicher und aktuell, ohne dass Sie sich darum kümmern.
- Updates erst auf einer Kopie geprüft, dann live
- Backups mehrmals täglich, an fünf Orten
- Überwachung rund um die Uhr, auch nachts
Website-Pflege
Ihre Inhalte bleiben aktuell. Sie schreiben uns, was sich ändern soll, wir setzen es um.
- Texte, Bilder, Öffnungszeiten, Stellenanzeigen
- Neue Unterseiten und kleine Anpassungen
- Bis zu 1 Stunde pro Monat inklusive
Hilfe im Notfall
Fällt die Website aus oder wird sie angegriffen, arbeiten wir, bis sie wieder läuft.
- Notfallservice an jedem Tag, auch feiertags
- Wiederherstellung aus der letzten Sicherung
- Nach einem Hack ohne Aufpreis
Was zur Website-Wartung gehört
Alles, was Ihre Website sicher, aktuell und erreichbar hält, zu einem festen Preis pro Monat.
- Updates von WordPress, Themes und Plugins, erst auf einer Kopie geprüft
- Backups mehrmals täglich, an fünf Orten, drei Monate aufbewahrt
- Sicherheitslücken geschlossen, Scans auf Schadcode, Schutz vor Angriffen
- Monitoring rund um die Uhr, Ausfälle sofort gemeldet
- Notfallservice, auch am Wochenende und an Feiertagen
- PHP-Version und Server-Basis auf aktuellem Stand
- Plugins geprüft, Überflüssiges entfernt
- Formulare und Ladezeit nach jeder Änderung geprüft
- Texte, Bilder und neue Seiten, bis zu 1 Stunde im Monat
- Zugänge verwaltet, alte Konten entfernt
- Ein persönlicher Ansprechpartner, jede Anfrage nachlesbar
- Übernahme mit Sicherung und verständlicher Einschätzung
Website-Pflege: was wann zu tun ist
Ein Pflegeplan als Richtwert. Bei uns läuft er im Hintergrund, den Stand sehen Sie jederzeit im Kundenbereich.
- Sicherung von Dateien und Datenbank
- Erreichbarkeit überwachen
- Sicherheitsmeldungen prüfen
- Updates prüfen und einspielen, zuerst auf einer Kopie
- Scan auf Schadcode
- Kontaktformular testen
- Ladezeit messen
- Links, Bilder und Formulare prüfen
- Nutzerkonten und Spam kontrollieren
- PHP-Version prüfen
- Ungenutzte Plugins löschen
- Inhalte und Rechtstexte aktualisieren
- Wiederherstellung aus der Sicherung testen
So sieht ein Monat Betreuung aus
Das meiste passiert, ohne dass Sie etwas davon merken. Sie melden sich nur, wenn Sie etwas brauchen, und sehen den Stand jederzeit im Kundenbereich.
- Ein fester Ansprechpartner, der Ihre Website kennt
- Jede Anfrage nachlesbar, auch wenn bei Ihnen jemand wechselt
- Monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit
- Jeden TagGesichert und überwachtMehrere Sicherungen am Tag, Ausfälle meldet die Überwachung sofort.
- LaufendUpdates eingespieltErst auf der Kopie geprüft, dann auf Ihre Website übernommen.
- Auf Ihre NachrichtStellenanzeige ergänztSie schreiben im Kundenbereich, wir setzen es um und melden uns.
- Nach jeder ÄnderungLive geprüftWebsite funktionsfähig, Formulare getestet, Ladezeit gemessen.
Websites, die wir laufend betreuen
Kunden, die den Betrieb ihrer Website an uns übergeben haben. Vielleicht erkennen Sie Ihre Situation wieder.
- B2B · seit 2021 Fünf Websites, eine Zuständigkeit
- Online-Shop · seit 2023 80 Bestellungen am Tag
- Öffentliche Hand · seit 2019 Vier Websites für 25.000 Einwohner
- Solo-Selbstständig · seit 2022 Atelier-Shop ohne Technikaufwand
- Lernplattform · seit 2022 1.200 zahlende Mitglieder
- Agentur · seit 2020 White-Label für 22 Websites
Vom ersten Gespräch zur laufenden Betreuung
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1Erstgespräch
Sie erzählen uns, was Ihre Website braucht. Wir sagen, was sinnvoll ist. Kostenlos.
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2Technischer Blick
Wir prüfen Ihre Website gründlich. Danach wissen Sie, wo sie steht.
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3Übernahme
Wir übernehmen die Zugänge und richten Updates, Sicherungen und Überwachung ein.
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4Laufende Betreuung
Wir kümmern uns laufend um Ihre Website, zum festen Monatspreis. Für Änderungen schreiben Sie uns.
Häufige Fragen zur Website-Betreuung
Was ist der Unterschied zwischen Wartung, Pflege und Betreuung?
Wartung hält die Technik sicher und aktuell, Pflege die Inhalte. Betreuung heißt bei uns: beides, dazu ein fester Ansprechpartner und Hilfe im Notfall.
Ich weiß nicht, womit meine Website gebaut ist. Ist das ein Problem?
Nein. Die meisten Firmen-Websites laufen mit WordPress, darauf sind wir spezialisiert. Wir prüfen das im Erstgespräch für Sie.
Meine Website hat jemand anderes gebaut. Übernehmen Sie sie trotzdem?
Ja, das ist der Normalfall. Wir prüfen den Zustand und bringen die Website Schritt für Schritt auf unseren Standard.
Was kostet die Betreuung?
Einen festen Monatspreis je Website. Welcher Wartungstyp passt, klären wir im Erstgespräch. Mehr kostet nur, was Sie ausdrücklich zusätzlich beauftragen. Mehr dazu: Was kostet WordPress-Wartung?
Wie lange bin ich gebunden?
Es gibt keine Mindestlaufzeit. Die Betreuung ist monatlich kündbar, Zugänge und Inhalte gehören Ihnen.
Muss ich meinen Hoster wechseln?
Nein. Wir arbeiten mit Ihrem Hosting. Bremst es Ihre Website, empfehlen wir eine Alternative, die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Wie schnell reagieren Sie?
So schnell wie möglich, das Dringendste zuerst. Ein Ausfall hat immer Vorrang, auch am Wochenende und an Feiertagen.
Müssen Sie vor Ort sein?
Nein. Unser Sitz ist München, wir betreuen Websites im ganzen DACH-Raum und in der EU. Termine per Telefon oder Video.
Was ist ein Website-Wartungsvertrag?
Eine feste Vereinbarung über die laufende Betreuung. Darin steht, was regelmäßig erledigt wird, etwa Updates, Sicherungen und Überwachung, und was ein eigenes Projekt wird. Bei uns ohne Mindestlaufzeit, monatlich kündbar.
Kann ich meine Website auch selbst pflegen?
Ja, mit Zeit und etwas Wissen. Der Pflegeplan oben zeigt, was regelmäßig anfällt. Riskant sind vor allem Updates ohne Kopie und Sicherungen, die nie getestet wurden.