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Wie oft wir sichern und wie wir wiederherstellen

Je nach Wartungstyp sichern wir viermal täglich, stündlich oder bei Shops in Echtzeit und bewahren jeden Stand drei Monate auf.

  • Sicherung vor UpdatesZusätzlich eine Sicherung vor jedem Update
  • Getrennt vom HostingGetrennt von Ihrem Hosting gespei­chert
  • Wieder­her­stel­lung inklusiveIm Ernstfall stellen wir wieder her, ohne Aufpreis
Fünf Orte ihre-webseite.de
Ihr Hosting die Webseite selbst live
viermal täglich bis Echt­zeit
System 1
gesichert
System 2
gesichert
System 3
gesichert
Lokaler Server
gesichert
Aufbe­wah­rung drei Monate

Wie oft wir sichern

Der Rhythmus richtet sich nach dem Wartungstyp. Alles andere ist bei allen drei gleich.

PLUS PREMIUM SHOP
  • Rhythmus 4x täglich stündlich Echtzeit
  • Spei­cher­ortefünf fünffünffünf
  • Aufbe­wah­rung3 Monate 3 Monate3 Monate3 Monate
  • Wieder­her­stel­lunginklusive
SHOP zusätzlich mit WooCommerce-Backup-Support. In der Pauschale enthalten.
Was jeder Wartungstyp enthält

Wo die Sicherungen liegen und wie lange

Jede Sicherung liegt auf drei unab­hän­gigen Systemen und einem lokalen Backup-Server.Mit Ihrem Hosting sind das fünf Orte.

Ihr Hosting
die Webseite selbst
System 1
unabhängig
System 2
unabhängig
System 3
unabhängig
Lokaler Server
Backup-Server
Stände der letzten drei Monate
  1. Vor 3 Monaten
  2. Vor 2 Monaten
  3. Vor 1 Monat
  4. Vor 1 Woche
  5. Gestern
  6. Heute
Dateien und Datenbank gemeinsam gesi­chert Fällt ein Ort aus, bleiben vier Bisher ist keine Sicherung verloren gegangen
Was ein Backup leisten muss

Was bei einem Ausfall passiert

Fällt Ihre Webseite aus, meldet es die Überwachung, auch nachts. Wir arbeiten, bis sie wieder läuft.

  • Bei Hacking oder Defekt stellen wir vollständig wieder her, ohne Aufpreis
  • Notfall­ser­vice auch an Feiertagen und am Wochen­ende
  • Sie erfahren in verständ­li­chen Worten Ursache, Maßnahmen und Ergebnis
  • Einen früheren Stand auf Ihren Wunsch einzu­spielen, ist eben­falls inklu­sive
Ablauf eines Ausfalls
  1. Erkannt, 03:52 Uhr

    Die 24-Stunden-Überwachung meldet: Webseite nicht erreichbar.

  2. Ursache geklärt

    Server-Umstellung des Hosting-Anbieters.

  3. Wieder­her­ge­stellt, 04:36 Uhr

    Aus der letzten Sicherung wieder­her­ge­stellt.Funktionen geprüft, dann frei­ge­schaltet.

  4. Informiert, am Morgen

    Kunde benach­rich­tigt: Ursache, Maßnahmen, Ergebnis.

Behoben nach 44 Minuten

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30 Minuten am Telefon oder per Video. Sie wählen einen freien Termin im Kalender.
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